کتاب How to Make Things Happen اثر Beatriz Munoz-Seca انتشارات بله
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب How to Make Things Happen: A blueprint for applying knowledge, solving problems and designing systems that deliver your service strategy اثر Beatriz Munoz-Seca، یک راهنمای عملی برای اعمال دانش، حل مشکلات و طراحی سیستمهایی که به شما کمک میکنند تا استراتژی خدمات خود را اجرا کنید است. این کتاب همچنین کتابهای موفقی دیگری نظیر نحوهی ارزیابی عملکرد خدمات مشتریان، راهنمای عملی برای بهبود خدمات مشتریان و نحوهی تحقق اهداف خدمات مشتریان را نیز نوشته است.
نویسنده
Beatriz Munoz-Seca
ناشر
بله
شابک
9783319854816
موضوع
موضوع این کتاب، طراحی و اجرای استراتژی خدمات مشتریان است.
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
392
گروه سنی
بزرگسال
وزن
392 گرم
