کتاب Intercultural Service Encounters اثر Piyush Sharma انتشارات Palgrave Pivot
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب Intercultural Service Encounters: Cross-cultural Interactions and Service Quality اثر Piyush Sharma، به بررسی انواع مختلف رفتارهای انسانی و روشهای مختلف برای بهبود کیفیت خدمات مشتریان میپردازد. این کتاب به بررسی روشهای مختلف برای بهبود کیفیت خدمات مشتریان و تجربههای مشتریان به صورت مشترک میپردازد. نویسنده این کتاب، Piyush Sharma، همچنین کتابهای موفقی دیگری نظیر «Cross-cultural Service Quality: A Study of Indian and Chinese Customers» و «Cross-cultural Service Quality: A Study of Indian and Chinese Customers» را نیز نوشته است.
نویسنده
Piyush Sharma
ناشر
Palgrave Pivot
شابک
9783319919409
موضوع
کسب و کار
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
108
گروه سنی
بزرگسال
وزن
108 گرم
