کتاب تلفن‌درمانی؛ از بنیادهای نظری تا مهارت‌های ارتباطی اثر سارا هارت انتشارات نقش نیام

تلفن‌درمانی به‌معنای ارائه خدمات روان‌درمانی از طریق تماس تلفنی‌ است و به‌ویژه برای افرادی که به‌دلایل مختلف نمی‌توانند به‌صورت حضوری به درمانگران مراجعه کنند، به یک روش مؤثر و کارآمد تبدیل شده است. این روش می‌تواند در سطح کلان، عدالت درمانی را تقویت و نابرابری قدرت در حوزه روان‌درمانی را کاهش دهد. کتاب «تلفن درمانی: از بنیادهای نظری تا مهارت های ارتباطی» نوشته سارا هارت، به بررسی جامع این روش درمانی نوین می‌پردازد و راهنمایی‌های مفیدی برای روان‌درمانگران ارائه می‌دهد تا بتوانند به‌طور مؤثر از طریق صدا و بدون تصویر یا حضور فیزیکی به بیماران خود کمک کنند. این کتاب از جنبه‌های فیزیکی ارتباطات کلامی را آغاز می‌کند و با استناد به نظریه‌های عصب روان‎شناسیِ شناختی، روان ترکیب‌گری، کثرت‌گرایی و شناختی – رفتاری نشان می‌دهد یک درمان‌گر حرفه‌ای با شناخت ظرایف و ویژگی‌های کلامی می‌تواند ارتباط مؤثرتر و عمیق‌تری با درمان‌جو برقرار نماید. این روش درمان نه حضوری و نه غیرحضوری بلکه روشی نیمه‌حضوری/ نیمه‌شهودی است. یکی از نقاط قوت این کتاب، استفاده از تجربیات و مثال‌های عملی است. سارا هارت با روایت تجربیات خود و مصاحبه‌های موردی با دیگر روان‌درمانگران، مثال‌های واقعی و کاربردی از چالش‌ها و راه‌کارهای مؤثر برای برگزاری جلسات تلفن‌درمانی موفق ارائه داده است. این مثال‌ها به حرفه‌ای‌ها کمک می‌کند تا بهترین روش‌ها و تکنیک‌ها را در جلسات خود به‌کار گیرند و به بهترین نحو به مراجعان خود کمک کنند. در ایران، تلفن‌درمانی به‌ویژه در دوران همه‌گیری کرونا مورد توجه قرار گرفت. با توجه به محدودیت‌های اجتماعی و عدم امکان حضور فیزیکی در مراکز‌ مشاوره و روان‌درمانی، بسیاری از روان‌درمانگران ایرانی از این روش برای ادامه ارائه خدمات درمانی استفاده کردند. این تجربه نشان داد که تلفن‌درمانی می‌تواند به‌عنوان یک روش مؤثر و کاربردی در ایران نیز مورد استفاده قرار گیرد. برخی روان‌درمانگران ایرانی گزارش داده‌اند که استفاده از این روش به بهبود وضعیت روانی مراجعانشان کمک کرده است. این تجربه‌ها نشان‌دهنده ظرفیت بالای تلفن‌درمانی در ایران است و می‌تواند به‌عنوان مدلی برای دیگر روان‌درمانگران مورد استفاده قرار گیرد.