کتاب چگونه هر حرفی را به هر کسی بزنیم اثر شاری هارلی نشر راوشید

با به چنگ گرفتن افسار روابط تجاری و پرورش مهارت‌های برقراری ارتباط با دیگران می‌توانید مسیر حرفه‌ای خود را هموار سازید. همگی می‌دانیم که چه حسی دارد وقتی همکاران در محل اشتغال درباره ما گاهی پشت سرمان حرف می‌زنند اما نه روراست با خودمان. به‌شدت باعث سرافکندگی و کلافگی می‌شود. وقتی ارتباطات بین‌فردی موثر در محل کار وجود نداشته باشد، کارکنان احساس می‌کنند که در تاریکی مشغول هستند. سرپرستان و بالاسری‌ها هیچ گفتگوی بنیادی با کارمندان برقرار نمی‌کنند، مدیران زمانی سرخورده می‌شوند که پیامدهای هر اقدامی طبق انتظار پیش نمی‌رود و کارمندان اغلب هیچ بازخورد یا واکنش مثبتی از سوی مدیران دریافت نمی‌کنند. بسیاری از ما در برابر عادت‌های ضعیف در برقراری ارتباط با دیگران و کنار زدن موانع ارتباطات بین‌فردی منفعل باقی می‌مانیم، به این اُمید که روابط تجاری خودش بطرزی معجزه‌آسا بهبود می‌ِآید – اما چنین اتفاقی هرگز رخ نخواهد داد. روابط کاری و معاشرتِ درست با همکاران بدون پرورش مهارت‌های ویژه و تلاش به هیچ وجه بهبود نخواهد یافت. افرادی که در یک مکان با آنها مشغول به کار هستید امکان دارد با شما باشند، اطراف شما باشند یا علیه شما باشند. اینکه دیگران با چه کیفیتی با شما کار می‌کنند به ارتباطات تجاری بستگی دارد که خودتان فرهنگ‌سازی می‌کنید. آیا همکاران‌تان به شما اعتماد دارند؟ وقتی پروژه‌ها و وظایف خراب می‌شوند، آیا جرئت دارند بدون تعارف و بی‌پرده با شما صحبت کنند؟ آیا خودتان دارای مهارت‌های برقراری ارتباط موثر هستید؟ با از میان برداشتن موانع برقراری ارتباط و تسلط بر روابط تجاری، می‌توان مسیر حرفه‌ای را مشخص کرد. بنابراین باید از طریق تقویت مهارت‌های مرتبط با روابط بین‌فردی میزان تنش در محیط کار را کاهش و میزان بهره‌وری را افزایش دهید. برای همین بهترست انتظارهای خودتان در روابط را شفاف کنید، از دیگران بپرسید به چه شیوه‌هایی می‌خواهند همکاری کنند و در عین حال بازخورد سازنده و مثبت ارائه دهید.