کتاب Service Science اثر Robin G. Qiu انتشارات Wiley
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب علم خدمات: مبانی مهندسی خدمات و مدیریت (Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management) نوشته رابین جی. کیو در سال 2014 توسط انتشارات وایلی منتشر شده است. این کتاب به عنوان مرجعی جامع در حوزه علم خدمات و کاربرد آن در مهندسی و مدیریت خدمات شناخته میشود. نویسنده با تجربه تدریس و تحقیق در این حوزه، دیدگاهی نوآورانه و کاربردی ارائه کرده است. مطالب کتاب شامل مفاهیم پایه علم خدمات، طراحی، توسعه و بهرهبرداری سیستمهای خدماتی، مدلسازی، نوآوری و استراتژیهای مدیریت خدمات است. این کتاب برای دانشجویان، مهندسان، مدیران و پژوهشگران حوزههای مدیریت و مهندسی صنایع بسیار مفید خواهد بود.
نویسنده
Robin G. Qiu
ناشر
Wiley
شابک
9781118108239
موضوع
علم خدمات، مهندسی خدمات، مدیریت خدمات
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
336
گروه سنی
بزرگسال
وزن
336 گرم
