کتاب کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی اثر کیتی کینگ انتشارات مبلغان

زمانی که کریستوفر وایلی، از کارکنان سابق کمبریج آنالیتیکا در مصاحبه ای با آبزرور فاش کرد که چگونه این شرکت با استفاده از اطلاعات میلیون ها کاربر فیسبوک توانسته در کارزار انتخاباتی آمریکا و به نفع دونالد ترامپ دخالت کند، هرگز گمان نمی کرد که این مصاحبه و پیآمدهای آن به چنین فاجعه ای در فیسبوک و کمبریج آنالیتیکا منجر شود. فقط 58 میلیارد دلار سهام فیسبوک سقوط کرد و مدیرعامل کمبریج آنالیتیکا گرچه خودش و سایر مدیران هرگونه دخالت در انتخابات به نفع ترامپ را رد می کردند، ولی سرانجام ناچار به استعفا و کناره گیری از سمتش شد. فیسبوک دسترسی این شرکت به اطلاعات کاربرانش را متوقف کرد. مارک زاکربرگ برای پاسخگویی در مورد افتضاح پیش آمده در انتخابات برگزیت که آن هم با سوءاستفاده کمبریج آنالیتیکا از اطلاعات فیسبوک پیش آمده بود، به انگلستان فراخوانده شد و حتی عذرخواهی رسمی او در بین بخشی از کاربران و هواداران فیسبوک پذیرفته نشد. اما این حادثه نشان داد که اطلاعات گسترده جمع آوری شده توسط شبکه های اجتماعی همچون فیسبوک، اینستاگرام، واتس آپ و سایر شبکه ها و پردازش این اطلاعات در این غول های تکنولوژی می تواند حتی جهت انتخابات در کشوری مانند آمریکا و یا انگلستان را نیز عوض کند. اما این داده ها که شامل اطلاعاتی چون سن، جنسیت، نژاد، گرایش سیاسی و تمایلات جنسی کاربران و دانستنی های بی شمار دیگری از ایشان است، چگونه پردازش می شوند؟ این سؤالی است که متخصصان هوش مصنوعی باید به آن پاسخ دهند و البته نتایج عمیق این داده کاوی ها را نه فقط در حوزه سیاست بلکه در سایر حوزه ها، از تعامل با مشتری، شهرهای هوشمند، اتومبیل های خودران، ربات های جراح تا تشخیص  چهره و زبان و صدها کاربرد متنوع دیگر می توان مشاهده کرد؛ امری که تا قبل از ایجاد هوش مصنوعی امکان پذیر نبود. همه می دانیم که یکی از ستون های اصلی انقلاب صنعتی چهارم، هوش مصنوعی است که گاهی به آن یادگیری ماشین نیز گفته می شود و نشان دهنده توانایی ماشین برای ارائه رفتار هوشمند مشابه انسان و یا غیرقابل تشخیص نسبت به انسان است.