کتاب The Celebrity Experience اثر Donna Cutting انتشارات Wiley
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب «تجربهی ستاره: نکات داخلی برای تحویل خدمات مشتریان با کیفیت نزدیک به ردهی ستاره» اثر Donna Cutting (دونا کاتینگ)، سال 2011 است. این کتاب بخشی از کتابهای موفق و محبوب Donna Cutting است که درباره تجربهی مشتریان و تحویل خدمات با کیفیت به مشتریان بحث میکند. کتابهای موفق دیگری که توسط این نویسنده نوشتهشدهاند، «خدمات مشتریان با کیفیت نزدیک به ردهی ستاره» و «خدمات مشتریان با کیفیت به سطح بالاتر» هستند.
نویسنده
Donna Cutting
ناشر
Wiley
شابک
9780470174012
موضوع
موضوع این کتاب تجربه ی مشتریان و تحویل خدمات با کیفیت به مشتریان است.
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
256
گروه سنی
بزرگسال
وزن
256 گرم
