کتاب Customer Engagement in Theory and Practice اثر Katarzyna Żyminkowska انتشارات Palgrave Pivot

کتاب Customer Engagement in Theory and Practice: A Marketing Management Perspective اثر Katarzyna Żyminkowska، یک مطالعه تئوری و عملی در زمینه انجام بازاریابی مدیریتی برای فعالیت‌های بازاریابی است. این کتاب، که به بررسی موضوعات مختلف مانند رفتار مشتری، تجربه مشتری، بازاریابی محتوا، بازاریابی محصول و بازاریابی خدمات می‌پردازد. این کتاب، همچنین به بررسی روش‌های مختلف برای ارتباط با مشتریان و تحول آنها به بازاریابان می‌پردازد. نویسنده این کتاب، کتابهای موفقی دیگری نیز دارد که از آنها می‌توان به کتاب Customer Relationship Management: A Strategic Imperative (مدیریت روابط با مشتری: یک ضرورت استراتژیک) اشاره کرد.