کتاب فروش بیش از حد اثر دنیل پریستلی‌ ترجمه علی باوی انتشارات چوپان

کتاب «فروش بیش از حد» اثری عملی و الهام‌بخش است که نشان می‌دهد چگونه با ایجاد تقاضایی بیش از عرضه، می‌توان کسب‌وکاری سودآور بنا نهاد که مشتریان برای خرید از آن صف می‌بندند. این کتاب به شما می‌آموزد که به جای دنبال کردن مشتری، چنان ارزشی خلق کنید که مشتریان خود به دنبال شما بیایند و تأکید می‌کند که هدف شما این نیست به مردم بگویید چرا باید خوشحال باشند، بلکه باید ببینید که آیا مردم پس از کار با شما واقعاً خوشحال شده‌اند یا نه. این کتاب راز موفقیت کسب‌وکارهایی را فاش می‌کند که مشتریان برای خرید محصولاتشان صف می‌بندند و آن راز در ایجاد تقاضای بیش از عرضه نهفته است، یعنی جایی که تعداد متقاضیان از ظرفیت شما فراتر می‌رود و وقتی چنین شرایطی رقم بخورد، این شما هستید که تعیین‌کننده قیمت و شرایط خواهید بود، نه مشتری. از جمله اصول کلیدی مطرح شده در این کتاب می‌توان به لزوم جدا کردن خود از بازار رقابتی اشاره کرد، به گونه‌ای که مانند برند توری برچ یا جورج کلونی، بازار اختصاصی خود را بسازید و از هماهنگی با دیگران پرهیز کنید، چرا که اگر مانند دیگران عمل کنید به همان نتیجه‌ای دست خواهید یافت که دیگران به آن رسیده‌اند. کتاب همچنین بر اهمیت نه گفتن به مشتریان تأکید دارد و معتقد است که فقط بهترین‌ها هستند که درخواست رزرو را رد می‌کنند و نیز بر فوق‌العاده بودن تأکید می‌کند، زیرا بهترین بازاریابی همان مشتریان خوشحال هستند و در نهایت راهکار ارائه رایگان ایده‌ها و دریافت هزینه برای اجرا را به عنوان یک اصل اساسی معرفی می‌کند. پیام اصلی کتاب این است که مردم چیزی را که دیگران می‌فروشند نمی‌خرند، بلکه آنها چیزی را می‌خرند که دیگران می‌خرند و برای موفقیت نیازی به تصاحب کل بازار نیست، بلکه تنها به چند مشتری وفادار که برای شما و ارزش‌هایتان احترام قائل‌اند نیاز دارید.