کتاب Beyond the Ultimate Question اثر Bob E. Hayes انتشارات American Society for Quality Press
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب Beyond the Ultimate Question: A Systematic Approach to Improve Customer Loyalty اثر Bob E. Hayes، یک راهنمای کامل برای بهبود مشتریان و بالا بردن سطح وفاداری مشتریان است. این کتاب در سال 2006 منتشر شده است. این کتاب به عنوان یکی از کتابهای موفق برای فروش بالا در نظر گرفتهشده است. نویسنده این کتاب، Bob E. Hayes نیز کتابهای موفق دیگری نظیر The Theory of Constraints and Its Implications for Management Accounting (نظریه محدودیتها و پیامدهای آن برای حسابداری مدیریت) و Strategic Thinking and the New Science of Strategy (فکر استراتژیک و علم جدید استراتژی) را نیز نوشته است.
نویسنده
Bob E. Hayes
ناشر
American Society for Quality Press
شابک
9780873897723
موضوع
موضوع این کتاب، بهبود وفاداری مشتریان و بالا بردن سطح آن است.
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
432
گروه سنی
بزرگسال
وزن
432 گرم
