کتاب Delivering Knock Your Socks Off Service اثر Performance Research Associates and John Bush انتشارات AMACOM
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب Delivering Knock Your Socks Off Service اثر Performance Research Associates و John Bush، یک راهنمای تجربی برای ارائه خدمات فوق العاده است که به شما کمک می کند تا به سطح بالایی از خدمات برسید. این کتاب توسط AMACOM در سال 1992 منتشر شده است و به عنوان یکی از کتابهای موفق برای خدمات مشتریان بیش از 1000 بار به فروش رسیده است. نویسنده این کتاب، John Bush نیز کتابهای موفقی دیگری نظیر Knock Your Socks Off Answers، Knock Your Socks Off Selling و Knock Your Socks Off Service Recovery نیز دارد.
نویسنده
Performance Research Associates and John Bush
ناشر
AMACOM
شابک
9780814417553
موضوع
موضوع این کتاب، ارائه خدمات فوق العاده است.
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
224
گروه سنی
بزرگسال
وزن
224 گرم
