کتاب Customer Care Excellence اثر Sarah Cook انتشارات Kogan Page Business Books
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب Customer Care Excellence: Create an Effective Customer Service Strategy اثر Sarah Cook، سال 2011، به شما کمک میکند تا استراتژی خدمات مشتریان موفقیت آمیزی را برای شرکت خود بسازید. این کتاب به شما کمک میکند تا بهترین راه برای بهبود خدمات مشتریان را پیدا کنید و به عنوان یک راهکار موفق، به مشتریان خود ارائه دهید. این کتاب همچنین به شما کمک میکند تا نحوه تحقق اهداف خود را برای خدمات مشتریان تعیین کنید و به عنوان یک راهکار موفق، به مشتریان خود ارائه دهید. این کتاب با بهرهگیری از مطالعات موردی، نظریهها و راهکارهای پیشرفته، موضوع خدمات مشتریان را به شما میآموزد. این کتاب همچنین به عنوان یک کتاب موفق برندهی نشان قدرتمند CMI Management Book of the Year Award نیز شناخته میشود.
نویسنده
Sarah Cook
ناشر
Kogan Page Business Books
شابک
9780749437923
موضوع
موضوع این کتاب: خدمات مشتریان و ایجاد استراتژی موفق خدمات مشتریان.
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
248
گروه سنی
بزرگسال
وزن
248 گرم
