کتاب 100 Practical Ways to Improve Customer Experience اثر Martin Newman and Malcolm McDonald انتشارات Kogan Page
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب 100 Practical Ways to Improve Customer Experience: Achieve End-to-End Customer Engagement in a Multichannel World اثر Martin Newman و Malcolm McDonald، سال 2017، مشخصات این کتاب را به شرح زیر دارد: این کتاب، شما را با راهحلهای پر استفاده برای بهبود تجربه مشتری، به هدف ارتباط بین مشتری و برند برای تجربهی نهایی همگام آشنا میکند. این کتاب، استراتژیهای کاربردی و راهحلهای پر استفاده را برای بهبود تجربه مشتری در دنیای چند کانالهای، فراهم میکند. این کتاب، نشان میدهد که چگونه میتوانید با استفاده از ابزارهای کاربردی و راهحلهای پر استفاده، تجربهی مشتری را بهبود بخشید. این کتاب، نوشتهی موفقیتآمیز Martin Newman و Malcolm McDonald است، که نویسندهی کتابهای موفقیتآمیز دیگری هم نظیر Customer Experience Strategy، Customer Experience Excellence، و Strategic Customer Management هستند.
نویسنده
Martin Newman and Malcolm McDonald
ناشر
Kogan Page
شابک
9780749482671
موضوع
موضوع این کتاب، بهبود تجربه مشتری در دنیای چند کاناله است.
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
304
گروه سنی
بزرگسال
وزن
304 گرم
