کتاب 101 Ways to Improve Customer Service اثر Lorraine L. Ukens انتشارات Pfeiffer
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب 101 Ways to Improve Customer Service: Training Tools Tips and Techniques اثر Lorraine L. Ukens، یک کتاب مفید است که به شما کمک میکند تا بهترین خدمات مشتریان را ارائه کنید. این کتاب سال 2017 منتشر شده است. این کتاب به عنوان یکی از بهترین کتابهای موفق در زمینه خدمات مشتریان برخوردار شده است. همچنین، Lorraine L. Ukens نویسنده این کتاب، نویسنده کتابهای موفق دیگری هم مانند The Customer Service Activity Book و The Customer Service Toolbox هستند.
نویسنده
Lorraine L. Ukens
ناشر
Pfeiffer
شابک
9780787982003
موضوع
موضوع این کتاب، آموزش، ابزار، نکات و تکنیکهای مورد نیاز برای بهبود خدمات مشتریان است.
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
400
گروه سنی
بزرگسال
وزن
400 گرم
