کتاب Service Failure اثر Jeff Toister انتشارات AMACOM
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب Service Failure: The Real Reasons Employees Struggle With Customer Service and What You Can Do About It اثر Jeff Toister، یک کتاب بسیار مفید و پر از راهکارهایی برای بهبود خدمات مشتری است. این کتاب از انتشارات AMACOM، سال 2018 منتشر شده است. این کتاب یکی از نشرات موفقیت آمیز این نویسنده است و به همراه کتابهای دیگری از او مانند The Service Culture Handbook و The Service Culture Pocket Guide هستند.
نویسنده
Jeff Toister
ناشر
AMACOM
شابک
9780814431993
موضوع
موضوع این کتاب، بهبود خدمات مشتری است.
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
208
گروه سنی
بزرگسال
وزن
208 گرم
