کتاب The Choreography of Customer Service اثر Chris Lynam and John G. Miller انتشارات Post Hill Press
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب The Choreography of Customer Service: High Touch Service in a Touch Free World (هماهنگی خدمات مشتری: خدمات با کیفیت بالا در دنیای بدون تماس فیزیکی) نوشته Chris Lynam و John G. Miller در سال 2022 منتشر شده است. این کتاب راهکارهایی برای ارائه خدمات مشتری با کیفیت بالا در دنیای امروز که تماسهای فیزیکی کمتر شدهاند، ارائه میدهد. نویسندگان مجرب، روشهایی برای برقراری ارتباط عاطفی با مشتریان از طریق کانالهای دیجیتال و همچنین الگوهایی برای ارائه خدمات مشتریمدار پیشنهاد میکنند. این کتاب برای مدیران و کارکنانی که میخواهند تجربه مشتری را در دوران کمتماس ارتقا دهند، مفید است.
نویسنده
Chris Lynam and John G. Miller
ناشر
Post Hill Press
شابک
9781637582169
موضوع
مدیریت ارتباط با مشتری
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
192
گروه سنی
بزرگسال
وزن
192 گرم
